1月18日，拉萨火车站召开了2019年拉萨春运记者见面会。2019年全国春运从1月21日起至3月1日止，节前15天、节后25天，共计40天。2019年春运期间拉萨火车站预计发送旅客22万人次，日均发送旅客5500人，与去年同期相比增长3%。根据互联网预售票时间，1月12日，可以购买正月初六（2月10日）的火车票；1月31日，可以购买春运最后一天3月1日的火车票。 

拉萨至日喀则加开临客

拉萨火车站副站长赵海林介绍，今年春运，节前主要以务工流、探亲流为主，客流相对平缓，主要以拉萨至成都、广州、北京、上海等方向以及管内拉萨至西宁、格尔木方向客流较集中。从1月1日起，拉萨火车站日发送旅客量明显增多，比全国春运时间来得早一些。预计1月25日至1月31日，为节前客流高峰期。节后第一客流高峰期在春节假期过后，主要为返回工作岗位的探亲人员；第二客流高峰期在正月十五过后，学生流、务工流、探亲流高度重叠，客流相对集中。由于西藏学校开学时间晚于其他地方，所以拉萨火车站春运时间预计在3月15日左右结束，晚于全国春运结束时间。

根据全国列车运行方案的调整，1月3日至1月31日，日喀则始发，Z6812次运行区段恢复为日喀则-西宁。1月5日至2月1日，Z6811次运行区段恢复为西宁-日喀则。1月21日至2月3日，拉萨至日喀则加开Z8803/4次临时旅客列车。

进站口增加4台人脸识别闸机

为应对春运期间客流高峰，拉萨火车站在进站口增加了4台人脸识别闸机，方便旅客自助式快速进站。截至目前，人脸识别闸机已全部安装完毕，正在调试当中，争取在春运期间投入使用。赵海林介绍，届时，所有旅客不用再持纸质车票进站，旅客只需要将二代身份证放在进站口处的人脸识别闸机上“刷脸”进站。

另外，拉萨火车站售票厅还增加了2台新的自动取票机。为方便广大旅客购买火车票，拉萨火车站在原有5家火车票代售点的基础上，在江苏东路幸福家园小区增设了一个火车票代售点，目前该代售点已建成投入使用。

为了方便特殊旅客进站，拉萨火车站在春运期间开通了特殊旅客进站专用通道。每个候车室设置绿色通道，合理安排工作人员，为军人、特殊需求的旅客或残疾人士，提供快速进站、候车、乘车服务。在进站口，工作人员还张贴了服务电话。在拉萨火车站候车室内，设置了母婴哺乳室和儿童候车室。

除此之外，拉萨火车站还设立便民医疗点、旅客携带品免费寄存柜。“五彩哈达”服务台免费给广大旅客提供针线包、创可贴、胶布、胶带、针线等急需用品。候车室内设置健康服务中心为广大旅客提供免费测试血压、吸氧等服务，还配备了轮椅、担架、拐杖，旅客或随行人员持本人身份证可随时借用。

此外，目前，拉萨至成都、重庆方向的火车票最为紧张，可以说“一票难求”。其次，拉萨至西宁的火车票也较为紧张。赵海林介绍，春运期间，为提高拉萨火车站工作人员服务技巧，向广大旅客提供优质服务，他们强化职工素质培训教育。如果广大旅客买不到直达火车票，工作人员会建议旅客购买联程票。比如春节前，拉萨至成都方向火车票已售罄，工作人员会建议旅客购买拉萨至西宁、西宁至兰州、兰州至成都的联程票。（记者 张雪芳）